Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données est FrenchMade (voir les coordonnées dans les mentions légales).

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré).
• Données professionnelles : raison sociale, région, secteur, téléphone, documents d'entreprise (pour les vendeurs).
• Données de transaction : historique des RFQ, commandes, messages échangés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies).
• Données de paiement : traitées par Stripe ; FrenchMade ne stocke pas les numéros de carte bancaire.

Vos données sont traitées pour :

• la création et la gestion de votre compte ;
• la mise en relation entre acheteurs et vendeurs ;
• le traitement des demandes de devis, commandes et messages ;
• la facturation des abonnements ;
• la sécurité, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales ;
• l'amélioration de la Plateforme et la communication (avec votre consentement).

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (gestion du compte et des transactions), le respect d'obligations légales, votre consentement (newsletters, cookies), et notre intérêt légitime (sécurité de la Plateforme).

Les données sont conservées pour la durée d'activité du compte, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables). Les données de connexion sont conservées une durée limitée pour des raisons de sécurité.

Vos données sont accessibles à : FrenchMade et ses équipes habilitées, les autres utilisateurs dans le cadre de la mise en relation (nom, entreprise, coordonnées), nos prestataires techniques (hébergement, paiement via Stripe, email) agissant comme sous-traitants, et les autorités compétentes sur demande légale.

Les données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l'EEE (notamment hébergement cloud et paiements). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

Vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
• droit à la limitation et à la portabilité ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, France)).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@frenchmade.fr.

FrenchMade met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, audits) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

L'utilisation des cookies est décrite dans notre Politique de Cookies.

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La présente politique peut être mise à jour. La date de « dernière mise à jour » indique la version applicable.